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자주하는 질문

프리패스 시작 방법


1. 로그인 후 상단의 학습관리를 눌러 나의 공부방에 들어옵니다.


2. 28일 수강권 옆에 있는 프리패스 강좌 버튼을 눌러줍니다.


3. 눌러서 공부 시작하기! 버튼을 눌러주셔야 프리패스가 시작되며, APP에서 강의 수강이 가능합니다!

APP에서 결제가 가능한가요?

안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)

현재 캐리홈APP으로는 수강권 결제가 불가능하며, 수강권 결제를 해주실 때는 캐리홈 PC 홈페이지, 또는 캐리홈 모바일 웹페이지에서 진행해주셔야 정상적으로 결제가 가능합니다. 

또한, 모바일로 접속하셨을 시에는 모바일 웹페이지에서만, PC에서 접속 하셨을 시에는 PC 홈페이지에서만 가능하신 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다

ATM기기에서 무통장입금 할때 주의사항


 

수강료 환불 기준
안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)

프리패스는 상품은 조항에 따라서 환불이 이루어지니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
수업시작일이 지났다고 나와서 수강권 결제가 되지 않습니다.

안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)


재등록학생의 경우퇴원하기 전에 수업시작일로 정보가 저장이 되어있기 때문에 수업시작일이 지났다고 나와 결제를 할 수 없습니다.


이와 같은 경우에는 담당 선생님께 수업시작일 변경을 요청드려야 합니다.


새로 재등록하는 학생의 수업시작일은 변경한 다음 결제가 가능하십니다.


결제 시, 수업시작일이 맞는지 꼭 확인하신 후 결제 부탁드립니다.


감사합니다.

수강권을 결제하려는데 수업시작일이 다르게 나옵니다.

안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :) 

 

알고 계시는 수업시작일보다 빠르거나 맞지 않는다면, 담당선생님에게 문의하여 꼭 수업시작일을 확인하셔야 됩니다. 

 

수업시작일은 결제금액에 영향을 끼칠 수 있는 부분이기 때문에 정확하게 해주셔야 합니다.

 

재등록학생의 경우도 마찬가지이며, 수업시작일이 맞는지 꼭 확인 부탁드립니다.

 

감사합니다.

현금영수증 발행하는 방법

안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)

 

결제 방법 중 [실시간 계좌이체]와 [무통장 입금]은 소득공제 또는 지출증빙으로 현금영수증 발행이 가능하십니다.

 

현금영수증을 발행하실 수 있는 방법은 결제 중에 ‘현금영수증 유무’를 체크하는 것이 나옵니다.

 

※ 이 때, 체크를 안해주시면 임의의 번호로 현금영수증이 발행이 되기때문에 결제완료 후에도 현금영수증 발행이 불가합니다.

 

현금영수증을 발행하실 분들은 꼭! 체크를 해주셔야 합니다.

 

현금영수증 확인은 [마이페이지] - [수강권/배송 내역]에서 [결제수단]의 [현금영수증]을 선택해주시고,

 

[구매자명+금액]을 선택한 뒤 구매자명과 결제금액을 입력해주시면 현금영수증 확인이 가능하십니다.

 

인쇄 까지 가능하시므로, 연말정산 하실 때 필요한 제출서류는 이쪽에서 현금영수증을 인쇄하신 뒤 제출해주시면 됩니다.

 

감사합니다.

결제를 하실 수 없습니다. 고객센터에 문의하세요
안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)

회원가입 후 수강신청을 하시다 보면 팝업창으로 ‘결제를 하실 수 없습니다. 고객센터에 문의하세요’가 나타나서 결제의 어려움을 겪으시는 분들이 많습니다.

이와 같은 경우에는 홈페이지 아이디가 연동되지 않아서 발생한 문제이며, 담당 강사님게 

홈페이지 아이디 연동을 해달라고 말씀해주시면 다시 결제가 가능합니다.​

감사합니다.
회원가입이 되지 않아요.
안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)

신규학생의 경우 회원가입을 먼저 해주신 뒤에 수강권 신청을 해주셔야 되는데, 회원가입 버튼이 눌리지 않거나 또는 학생코드를 입력하였는데도 회원가입이 되지 않아 어려움을 겪고 계신 학생분들이 많아서 공지를 드리려고 합니다.

회원가입이 되지않는 경우는 2가지로 나뉩니다.

첫 번째, 회원가입 버튼이 클릭되지 않습니다.

이는 홈페이지 버전과 학생분이 사용하고 있는 인터넷 버전차이 문제로 인해 생기는 문제입니다.

따라서 크롬브라우저를 이용하여 저희 홈페이지를 다시 접속해주시고 회원가입을 진행해 주시면 됩니다.

※ 크롬브라우저가 없을 경우 설치 방법 : www.google.com 접속 – google chrome 다운로드 – chrome 다운로드 – 동의 및 설치

※ Windows vista일 경우 windows 업데이트를 먼저 진행하셔야 합니다.

두 번째, 학생코드를 맞게 입력했는데 입력확인이 되지 않습니다.

학생코드는 11자리로 이루어진 숫자입니다.

학생코드가 없으신 분들은 회원가입이 되지 않기 때문에 담당 강사님에게 학생코드를 받으신 후 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
결제창이 안 떠서 결제를 못하겠어요!
안녕하세요! 스마트학습 홈매니지먼트 캐리홈 홈페이지 운영관리팀입니다! :)
 
결제를 진행하는데 결제창이 안 열릴때 이니 마법사를 사용하면 됩니다!

INIpay 마법사는 KG이니시스만의 기술지원 서비스로서 INIpay플러그인 이용도중 결제 오류가 난 경우 고객님의 PC에 문제가 있는지 여부를 자동으로 검사해서 복구해주는 자가진단 복구 프로그램입니다.

간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.

•이니페이 마법사는 이니페이 플러그인을 사용하여 결제할 수 있도록 시스템을 검사하고 복구해드립니다.

•이니페이 마법사가 실행되는 동안 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있습니다.

•저장해야 하는 데이터가 있는 인터넷 익스플로러가 있다면 저장하시고 종료하시기 바랍니다.

•이니페이 마법사를 통해 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

INIpay 마법사 설치바로가기 : http://www.inicis.com/blog/archives/496